از بزرگترین ضعف های روتر های سری 1800 سیسکو اینست که unified communication پشتیبانی نمی کنند. به همین سیسکو در سال 2008 مدل جدیدی از این خانواده ، مدل 1861 را معرفی کرد که استفاده از data ، voip ، unified communication و Security را در کنار یکدیگر فراهم کرده است و درسطوح  SMB و enterprise بنا شده است و برپایه ios نسخه 12.2(22)T ارائه می شود و لذا از اکثر قابلیت های IOS از پروتکل های EIGRP و OSFP گرفته تا امکانات امنیتی مثل ]IOS Firewall ، IOS IPS  ، DMVPN GET VPN ،   SSL VPN و NAT و حتی NAC نیز پشتیبانی می کندو حتی مانند مدل های قبلی خود از On-board Encryption Chipset هم استفاده می کند. امکان استفاده از POE Port ، IP Phone  ، Cisco Unity Express ، Cisco Unified Communication Manager Express و SRST در قابلیت های unified communication آن وجود دارد. این مدل دارای یک slot HWIC که امکان استفاده از ماژول های متعددی نظیر پورت E1دیتا ، ماژول های ADSLو G.SHDSL ، پورت سریال ، پورت های Fast Ethernet و FXO/FXS در آن وجود دارد. این در حالی است که به صورت پیش فرض 4 پورت FXO و 4 پورت FXS بر روی آن به صورت پیش فرض وجود دارد. به علاوه یک ماژول PVDM-32 بر روی آن وجود دارد که قابل ارتقاء نمی باشد.
نتیجه گیری نهایی ، یک روتر فوق العاده !!!